We zetten ons altijd in om jouw hottub snel te leveren. Onze servicedienst staat klaar om jouw Kirami of Størvatt hottub te plaatsen, installeren of repareren. En als er schade is of iets verkeerd geleverd is, vind je hier alles over de hottub garanties.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Hottub besteld? Voor de bezorging hebben wij ons eigen transport- en installatieteam. Wij nemen contact met je op voor een afleverdag en -tijd. Mocht de levering lastig in te plannen zijn, dan schakelen we een transportdienst in en wordt de bestelling binnen 5 werkdag geleverd.

Kan ik mijn hottub bestelling ook afhalen?

Wil jij je bestelling liever afhalen? Dat kan bij ons distributiecentrum in Mill. Het is super eenvoudig en je krijgt afhaalkorting op de hottub. Neem contact op voor de mogelijkheden.

Wat zijn de leveringskosten voor landen binnen Europa?

De standaard set prijs voor een hottub is voor levering binnen Nederland (exclusief de Waddeneilanden).

Mijn adres is moeilijk bereikbaar, kan mijn hottub gewoon geleverd worden?

Voor het leveren van de hottub komen wij met met een eigen bakwagen of bestelwagen met aanhanger (dus niet met een grote vrachtwagen). Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden, wij denken graag met je mee.

Ik heb geen achterom waar de hottub doorheen past, wat nu?

Er is bijna altijd wel een manier op de hottub in de tuin te plaatsen. De hottub heeft een hoogte van 110 cm, hiermee past deze zijwaarts door een doorgang van 115 cm. Kirami kunststof hottubs zijn niet zo zwaar en kunnen met meerdere personen over een schutting of schuurtje getilt worden. Dit is altijd in overleg met ons serviceteam. Een hottub of sauna kan eenvoudig met een kraan over het huis worden geplaatst (transportkosten zijn excl. kraankosten).

Kunnen jullie mijn hottub plaatsen en installeren?

Zie je het niet zitten om zelf een hottub te plaatsen en installeren? Dan kun je een beroep doen op onze servicedienst. We bespreken samen hoe we de hottub zo goed mogelijk kunnen plaatsen. Onze servicedienst levert en installeert de hottub in een straal van 350 km rond Mill. Boven de 350 km is alleen op aanvraag mogelijk. Wil je hiervan gebruikmaken? Neem contact op.

Zitten er extra kosten verbonden aan de servicedienst?

Levering door onze Servicedienst is optioneel voor een meerprijs. De prijzen vind je op de klantenservicepagina onder tarieven. Servicedienstlevering is alleen mogelijk in overleg. Wil je hiervan gebruik maken? Neem dan contact op.

Mijn hottub is kapot, hebben jullie een reparatieservice?

Mocht er iets met uw hottub zijn, dan kun je beroep doen op onze servicedienst. Mocht het niet onder garantie vallen, zoals aansluitfouten of als voorbeeld, schade door weer en gebruik, dan rekenen wij bepaalde tarieven. Deze tarieven kun je vinden op de klantenservice pagina onder tarieven. Vragen? Neem gerust contact op. Onze servicedienst maakt alleen Kirami / Storvatt hottubs.

Zit er garantie op mijn hottub?

U heeft op je hottub garantie. Zo geeft Kirami 2 jaar op haar producten. Storvatt 5 jaar en 2 jaar op de kachel. Elektrische apparatuur volgens handleiding verpakt bij het product. Alle garantie geldt voor particulier gebruik volgens handleiding.

Hoe kan ik een garantie aanvraag doen?

Kirami en Storvatt, maar ook de gerenommeerde leveranciers van overige benodigdheden, hebben hun eigen service afdeling, wij zullen uw garantieprobleem in behandeling nemen. en naar hun doorsturen. Uw klacht zal door hun worden beoordeeld, bij de uitkomst sluit HOTTUBSelect bv zich bij aan.

Mocht er iets niet in orde zijn met uw hottub of overige artikelen binnen of buiten de garantie termijn, stuur dan uw foto’s en eventueel een filmpje op, via onze contact pagina, mail of bel onze klantenservice + 31 413 275566.

Zijn je vragen niet beantwoord?

Neem contact op of plan een afspraak

Neem contact op

Tarieven

Hieronder vind je onze tarieven. Wij rekenen leveringskosten en wij leveren in verschillende landen binnen Europa. Ook zitten er kosten aan onze servicedienst verbonden. Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Levering

Drempellevering binnen Europa

*Bij een complete Kirami hottub hebben wij de prijzen vastgesteld inclusief aflevering aan huis in Nederland. Overige producten worden op verschillende wijze verzonden tegen bepaalde vergoedingen, afhankelijk per product. Dit kunt u zien na selectie in het winkelmandje. Voor sommige landen geldt een transport tarief per postcode. Onze tarieven zijn dan ook een indicatie.

** In Zwitserland geldt een ander btw tarief en extra kosten aan documenten. Dit kunnen wij niet instellen in de webshop, ook is hier een aparte factuur voor nodig. De complete prijs klopt met de webshop incoterms DDP, alle transportkosten documenten en belastingen worden door ons betaald. Zo krijgt u geen verrassingen achteraf.

Servicedienst

Plaatsen en installeren servicedienst*

minder dan 80 km | € 200,-
80km-125km | € 250,-
125km – 250km | € 300,-
250km-350km | € 400,-
meer dan 350km op aanvraag

* Tarieven meerprijs gebaseerd op routenet vanuit Odiliapeel ( NL) enkele reis.* Installatie waterzuiveringen, Rexener en/of elektrische verwarmingen meerprijs € 75,-

Onderhoud- / montagekosten servicedienst*

minder dan 80 km | € 100,-
80km-125km | € 125,-
125km – 250km | € 250,-
250km-350km | € 350,-

Voor de werkuren rekenen wij € 55,- per uur incl btw*

* Voorrijkosten (km) gebaseerd op routenet vanuit Odiliapeel (NL) enkele reis. * Werkuren starttarief van minimaal 1 uur.

Video's

Bekijk hier onze instructievideo’s.

Een hottub laden op een aanhangwagen

Een Kirami hottub installeren